Für Bewerber / Jobs und Karriere

Unser Angebot

Leiter Sales & Customer Service (m/w), Mitglied der GeschäftsleitungBayern

Über Menovia

MENOVIA ist eine führende Personalberatung des Handels. Die Jobs unserer Mandanten stehen für neue Chancen und erfolgsversprechende Karrieren. Bewerben Sie sich oder fragen Sie uns, wenn Sie sich weiter entwickeln möchten und vernetzen Sie sich mit Personen, die Sie beruflich voranbringen.

Ihre Anstellung

Vollzeit, unbefristet

Unser Mandant

Für unseren Mandanten, ein Distanzhandelsunternehmen in Bayern im Bereich Gedeckter Tisch sowie exklusive Wohnaccessoires suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Sales & Customer Service (m/w).

Ihre Aufgaben
  • Sie führen Ihren Verantwortungsbereich, leiten und betreuen die korrekte Durchführung und Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen bis zur Rechnungsstellung. Dabei stellen sie mittels ständiger Qualitätskontrollen den hohen Kundenservice-Standard sicher.
  • Die anspruchsvollen, internationalen Kunden beraten Sie telefonisch und persönlich, erstellen Angebote und erarbeiten individuelle Produktpräsentationen.
  • Sie betreuen dedizierte Accounts bei internationalen Ausstattungsprojekten und übernehmen die betriebswirtschaftliche Kontrolle unter Berücksichtigung von Frachtkosten und Zollbestimmungen der Zielregion.
  • Die Lösungsfindung komplexer Herausforderungen im Bestellvorgang sowie im Projektgeschäft obliegt Ihnen ebenso wie das Reklamationsmanagement. Darüber hinaus erstellen Sie das Reporting für Bestelleingang, Retouren und NPS.
  • Als Team Lead sind Sie nicht nur operatives Vorbild sondern treiben auch die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter aktiv voran.
  • Sie wirken aktiv bei der Erarbeitung von System- und Prozessverbesserungen sowie der Weiterentwicklung des Online Shops mit.
Ihr Profil
  • Ihr akademisches Studium in Wirtschafts-, Kultur-, Sprach- oder Geisteswissenschaften haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
  • Zudem bringen Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, im besten Fall erste Führungserfahrung, aus einer sehr stark serviceorientierten Branche sowie in einem internationalen Umfeld mit.
  • Sie überzeugen durch exzellentes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, eine sehr gute und verbindliche Kommunikation und ein professionelles Auftreten.
  • Im besten Fall haben Sie ihre Englischkenntnisse bereits bei einem längeren (beruflichen oder studentischen) Auslandsaufenthalt unter Beweis gestellt.
  • Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe Hands-On-/Can-Do-Mentalität, eine hohe Detailorientierung und eine ebensolche Flexibilität aus.
  • Verhandlungsgeschick, eine schnelle Auffassungsgabe, höchste Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ergebnis- und qualitätsorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus.
  • Sie haben ein sehr gutes Verständnis für IT-Prozesse und Datenbanken. Die Arbeit mit einem ERP-System ist Ihnen vertraut und Sie beherrschen die gängigen MS-Office Anwendungen Outlook, Excel, Word und PowerPoint.
Ihr Angebot
  • Große Handlungs- und Gestaltungsspielräume in einem erfolgreichen und international agierenden Unternehmen.
  • Sie sind Mitglied der Geschäftsleitung und entwickeln gemeinsam mit dem Vorstand das Geschäft weiter.
  • Sie sind ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg und sehen direkt Ihren Beitrag.
  • Es erwartet Sie ein modernes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ein attraktives Vergütungspaket.
Ihr Kontakt

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Martin Roth unter:

+49 911 507169-44

+49 157 859 518 90

roth@menovia.de

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