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Unser Angebot

Specialist International Customer Service (m/w/d) München

Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Sie sind ein Problemlöser? Sie wollen Ihre Englisch-Kenntnisse im Job aktiv anwenden? Dann sollten Sie jetzt weiterlesen.

Unser Mandant

Für unseren Mandanten, ein Distanzhandelsunternehmen im Bereich Gedeckter Tisch sowie exclusive Wohnaccessoires mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist International Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten souverän die internationalen Kunden im Premiumsegment sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache und leben den Kundenservice mit Herz und Verstand
  • Dabei erfassen und bearbeiten Sie Bestellungen und Anfragen der Kunden sowohl telefonisch als auch per Mail und stellen deren Nachverfolgung sicher
  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation
  • Zudem erstellen Sie Angebote und erarbeiten individuelle und ansprechende Produktpräsentationen für die internationalen Kunden
  • Sie wirken aktiv bei der Betreuung von weltweiten Ausstattungsprojekten mit und sind für die Erstellung von Kunden- und Bestellanalysen verantwortlich
  • Die Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von segmentspezifischen Marketing Maßnahmen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringen ein fundiertes kaufmännisches Grundwissen mit
  • Zudem überzeugen Sie durch exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine sehr gute und verbindliche Kommunikation sowie ein professionelles Auftreten
  • Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Affinität für das Produktspektrum aus
  • Hands-On-Mentalität, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Flexibilität setzen wir voraus
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte Erfahrungen mit ERP-Systemen runden Ihr Profil ab

Sie erwartet

  • Große Handlungs- und Gestaltungsspielräume in einem erfolgreichen und international agierenden Unternehmen
  • Sie sind ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg und sehen direkt Ihren Beitrag
  • Ein modernes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ein attraktives Vergütungspaket

Kontakt

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe unserer Job ID A396-72.

Stellenangebot Kontaktperson

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Martin Roth unter:

+49 (0)911 507 169 44

+49 (0)157 859 518 90

roth@menovia.de