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Unser Angebot

Teamlead CRM & Dialogmarketing (m/w/d) Großraum Augsburg

Sie sind ein CRM Experte, dem keiner so schnell etwas vormachen kann und brennen für die Themen Automatisierung und kundenzentrierte Multi-Channel-Kampagnen? Sie haben Lust bei einer CRM-System Implementierung mitzuwirken? Dabei sind Sie immer up to date, wenn es um die Trends in der Kunden-Kommunikation geht und sind bereit das Thema CRM auf ein neues Level zu heben? Dann sind Sie hier genau richtig!

Unser Mandant

Für unseren Mandanten, ein Multichannel-Handelsunternehmen mit Sitz im Großraum Augsburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teamlead CRM & Dialogmarketing (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Als kommunikative und strukturierte Führungskraft sind Sie nicht nur ein wichtiger Ansprechpartner für Ihr 2-köpfiges Team sondern spielen vor allem eine zentrale Projektmanagement-Rolle bei der Einführung eines CRM-Systems im gesamten Unternehmen
  • Zudem konzipieren, planen und setzen Sie Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung der Kunden entlang der Kanäle Online & Stationär um
  • Dabei steuern, analysieren und optimieren Sie CRM Kampagnen stetig entlang vereinbarter Ziele
  • Die Weiterentwicklung der Kundensegmente und die Individualisierung der Customer Journey zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an die Kundenbedürfnisse haben Sie dabei stets im Fokus
  • Die selbstständige Erstellung notwendiger Textinhalte im Rahmen von Anforderungen, Briefings, enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Agenturen gehören ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft
  • Dabei sind Sie auch für die Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenprogramms verantwortlich

Ihr Profil

  • Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing vorweisen. Alternativ kombinieren Sie eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Vertrieb/Marketing mit entsprechender Berufserfahrung
  • Dabei bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung als CRM Manager (m/w/d), Direct Marketing Manager (m/w/d), Kampagnen Manager (m/w/d) oder ähnliches mit und haben idealer Weise bereits Erfahrung in der Auswahl und Implementierung eines CRM-Systems sammeln können
  • Sie verfügen über sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement, insbesondere für postalische Mailings, Newsletter-Marketing, Customer Club und Loyality im Sinne einer 360 Grad Kundenbetreuung
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Multi-Channel-Kampagnen-Lösungen (bspw. Emarsys, Optimezly, Sales Forces oder ähnlichen Systemen) sammeln
  • Dank Ihrer Expertise im Bereich CRM schaffen Sie ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Zusammenspiel der Verkaufskanäle Online & Stationär
  • Als unkomplizierter Kommunikator mit hoher Eigeninitiative, Kreativität und viel Teamgeist sind Sie in der Lage Ihr Team und andere Fachabteilungen mitzunehmen
  • Verhandlungssichere Deutsch und Englisch Kenntnisse setzen wir voraus

Sie erwartet

  • Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem ambitionierten Familienunternehmen
  • Viel Platz für Gestaltungsmöglichkeiten, Ihren Wissenseinsatz und auch digitales Wachstum
  • Ein motiviertes Team und attraktive Vertragskonditionen

Kontakt

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe unserer Job ID A797-447.

Stellenangebot Kontaktperson

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Marlene Kammer unter:

+49 (0)911 507 169 44

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